クラウドワークスは怪しい？詐欺の見分け方と遭遇したときの対処法

「クラウドワークスに登録したけど、怪しい案件が多そうで不安…」と感じていませんか？

特に副業が初めての場合、疑いから入るのは大切です。あなた自身を守ることにつながります。

この記事では、初心者の方でも、怪しい案件の具体的な見分け方、安全に仕事を探す手順、万が一のトラブルに遭遇した際の対処法がわかるよう解説します。

正しい知識を身につけ、安心して副業の第一歩を踏み出しましょう。

怪しい案件があるのは事実

残念ながら、クラウドワークスに怪しい案件が紛れているのは事実です。

クラウドソーシングの中でも、案件数が圧倒的に多いぶん、悪質なクライアントに遭遇する可能性も多い傾向にあります。

運営側の対策の網を巧妙にくぐり抜ける案件があるため、私たち自身が注意深くならなければいけません。

初心者が注意すべきクラウドワークスの怪しい案件

クラウドワークスは信頼できるサービスですが、一部には個人情報収集や別サービスへの誘導のために活用している悪質なクライアントも存在します。

安全な利用には、怪しい案件の特徴を知り、早めに危険を察知することが大切です。

安全に仕事を見分けるための7つのポイント

安全な仕事かどうかを見分けるには、応募前に「基準」に沿ってしっかり確認する習慣をつけることです。

ここではトラブルを防ぐため、誰でも実践できる7つの具体的なポイントを紹介します。

クライアントは本人確認済みか、評価や実績はどれくらいあるか

応募前には、クライアント情報を必ず確認しましょう。

クライアントを判断する重要な手がかりになるため、以下の項目をチェックしてください。

チェック項目	チェック内容
総合評価	本人確認済で評価4.0以上（4.8以上はかなり優良）
募集実績	「プロジェクト完了率」に注目。 募集実績（応募人数）と実際の契約数は異なります。重要なのは「契約数に対し、何件完了させたか」。契約数と完了率のバランスが良いクライアントを選びましょう。
プロジェクト完了率	80％以上
過去の評価コメント	「ありがとう」のコメントが寄せられているか。苦情が書かれていないか。

良いクライアントは、上記の「総合評価」「募集実績」「プロジェクト完了率」「過去の評価コメント」の条件にあてはまることが多く、支払い遅延も少ない傾向があります。

一方、評価が低かったり、情報が少なかったりする案件は警戒が必要です。発注履歴0件や逆に同じ内容での大量募集の繰り返しにも注意しましょう。

外部サイトへ誘導されないか

契約前にLINEやZoomなど、外部へ誘導された場合は警戒しましょう。

規約違反の勧誘や報酬未払いといったトラブルが起きても、外部サービス上での取引はクラウドワークスのサポートが受けられません。

また、個人情報収集のためであったり、証拠が隠滅されたりする可能性もあります。

よって「詳細はLINEで」「まずZoomで面談を」といった誘導には注意が必要です。

個人情報を過度に求められないか

業務に無関係な個人情報（住所やクレジットカード情報など）を求められた場合、クライアントに教える必要はありません。

報酬の受取に必要な口座情報は既にクラウドワークスに登録済みです。

もし必要以上に個人情報を聞かれた場合、クレジットカードの不正利用などに悪用される可能性もあります。

リスクを疑い、断るのがポイントです。

まともなコミュニケーションが取れるか

質問に対して明確な返答がなかったり、返信が極端に遅かったりする場合は、クライアントとの取引は避けた方がいいでしょう。

契約後も同じ態度が続く可能性が高いです。

やりとりが曖昧なまま契約に進むと、無限の修正依頼を求められたり、納品後に音信不通になったりするリスクもあります。

クライアントとのやりとりの中で、誠実さを見極めることが大切です。

報酬額は妥当か

報酬額が平均より異常に高い、または低すぎる案件は注意が必要です。

初心者を安い金額で雇おうとしたり、高額な報酬を条件に詐欺へと誘い込んだりする可能性があります。

例えば「テストライティングにもかかわらず報酬がゼロ」、「データ入力の単価が1文字0.1円以下」など、極端に単価が低い場合は、応募を見送りましょう。

金銭を要求されないか

金銭の話から始まったら詐欺だと思ってください。

本来、報酬はクライアントから支払うものです。

もし、クライアントから「登録料」「教材費」「サポート費用」といった名目で金銭を要求されたら、会費や商品購入などへ誘導するのが目的です。

名目に関係なく、ワーカーからの金銭の動きはないため、支払わないよう注意しましょう。

契約内容が明確か

仕事内容が曖昧な案件は要注意です。後々トラブルに発展しかねません。

少しでも不明な点があれば応募しないことが重要です。

（参照：日本最大級のクラウドソーシング「クラウドワークス」「仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するような悪質案件についてのお知らせ」）

実際に私が経験した詐欺案件について

私自身も「コピペだけで稼げる簡単な仕事」で詐欺にあった経験があります。

副業を探し始めたころに、「簡単」という甘い言葉に冷静になれなかったのがきっかけです。

状況の推移	具体的な流れと手口
案件応募・誘導	クラウドワークスの案件に応募後、すぐにLINEに案内され、簡単な副業アンケートに回答。
面談の強制	「審査通過」の連絡があり、Zoomでの説明会に招待される。説明会では進行役の指示以外で発言すると「強制退出」など威圧的な言葉も飛び交った。
費用の要求	Zoom説明会で「事業を始めるには費用がかかるのが常識」と言われ、約76,000円の会費を要求される。
即決の強要	その場ですぐ入会するよう決断を迫られ、冷静な判断ができないまま入会手続きに進んでしまった。
情報搾取	個人用のZoomで、住所やクレジットカード情報など詳細な個人情報を開示してしまった。

名義貸しなどは犯罪になる可能性があり、どちらもサービスで禁止されています。 

（参照：日本最大級のクラウドソーシング「クラウドワークス」「【クライアント】外部サービス運営に影響する仕事について」）

仕事毎にLINEグループがあり、終わったら退会といった流れです。責任の所在もあいまいになります。

今回私は幸いにも、本人確認が何度も認められず退会できました。

しかし、ひとたびZoomで面談すれば入会するよう誘導され、さらには犯罪行為までしてしまう可能性があります。

外部誘導と金銭の話がすぐ出たら詐欺です。「最初から応募しない」もしくは「申し込んでしまった場合でも、金銭を払わず辞退する」をまずは徹底しましょう。

もし怪しい案件に遭遇したら？

注意しても、悪質なクライアントから連絡が来る可能性はゼロではありません。

もし詐欺に遭った場合は、早めの対応が重要です。3つ紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

クラウドワークス事務局へ報告

クライアントのアカウントが停止されれば、他のワーカーが被害に遭うのを防げます。以下手順でクラウドワークス事務局へ報告しましょう。

消費者ホットライン「188」へ相談

無料でアドバイスを受けられるほか、早期であればクーリングオフできるかもしれません。

弁護士への無料相談

被害額が大きい場合、こちらも検討してみましょう。返金請求できる可能性があります。

なお契約内容や支払い履歴などの証拠は、必ずスクショか文書で保存しておきましょう。

まとめ

クラウドワークスは、正しい知識があれば、家で安全に収入を得られる素晴らしいサービスです。

安全に副業を始めるためのポイントを改めて押さえておきましょう。

今回の記事のポイントを参考に、ご自身を守りつつ、安全な副業の第一歩としてクラウドワークスを活用してみましょう。

副業に対する不安や悩みがありましたら、独りで抱え込まず、Potenのように相談できる環境を利用するのも一つの方法です。自分に合った副業を見つけることから始めてみてください。