ランサーズの退会方法を解説！退会前に確認したいポイントも紹介

「ランサーズを使わなくなったので退会したい」と考えている人は、意外と多いのではないでしょうか。

しかし、いざ退会しようとすると、手続き方法がわからなかったり、途中で進まなかったりすることがあります。

この記事では、ランサーズの退会方法から退会できない原因、退会前に確認したいポイントまで詳しく解説します。

最後まで読めば、トラブルなく安心して退会手続きを進められるようになります。

ランサーズの退会方法

ランサーズの退会は、「設定」画面から数ステップで完了できます。

手順は、以下のとおりです。

退会ページには、報酬の未受け取りや進行中の案件がないかを確認する項目が表示されます。これらに該当する場合は、そのままでは手続きを完了できない仕組みになっています。

そのため、退会を進める前に、案件の状況や報酬残高を確認しておくと安心です。

なお、退会手続きはPCブラウザから行います。スマートフォンのアプリからは退会できないため、注意してください。

スマートフォンを使う場合も、ブラウザからアクセスして手続きを進める必要があります。そのため、アプリしか使ったことがない人は、先にブラウザでログインできるか確認しておきましょう。

ランサーズを退会できない原因

ランサーズは、状況によってすぐに退会できない場合があります。

主な原因は、進行中の案件や未出金の報酬が残っていることです。

これらに心当たりがある人は、先に状況を整理してから手続きを進めましょう。

進行中の案件がある

進行中の案件がある場合、退会手続きは完了しません。

クライアントとのやり取りが途中の状態で退会すると、トラブルにつながる恐れがあるためです。

退会を検討する際は、まず抱えている案件がすべて完了しているか確認してください。

未出金の報酬残高がある

未出金の報酬残高が残っていると退会できません。

報酬は、出金手続きを終えてはじめて受け取れる仕組みになっているためです。

マイページの「報酬・出金」画面から、残高の有無を確認しておきましょう。

残高がある場合は、出金申請を済ませてから退会手続きに進んでください。

ランサーズ退会前に確認したい5つのチェック項目

退会前には、5つのポイントを確認しておくと安心です。

確認を怠ると、あとから後悔したり、必要な情報を失ったりする可能性があります。

一つずつ順番に見ていきましょう。

未受領の報酬がないか確認する

まず、受け取っていない報酬がないか確認してください。

報酬は1,000円以上でなければ出金できません。

1,000円未満の残高がある場合は、放棄して退会するか、1,000円以上になるまで仕事に取り組むか選択する必要があります。

「報酬・出金」ページで残高を確認し、方針を決めてから手続きを進めてください。

メッセージ履歴や取引履歴を保存する

クライアントとのメッセージ履歴や取引履歴は、退会と同時に見られなくなります。

確定申告や実績証明のために履歴が必要な人は、事前にスクリーンショットなどで保存しておくと安心です。

過去のやり取りをあとから見返したい場合も、忘れずに保存しておきましょう。

プロフィールや実績が消えることを理解する

退会すると、これまで積み上げてきたランサーズ上のプロフィールや実績や、評価は消えてしまいます。

ただし、退会前に内容を控えておけば、他サービスでの営業や職務経歴として今後も活用できます。

実績を今後に活かしたい人は、スクリーンショットなどで必ず記録しておきましょう。

メール通知停止だけで済まないか検討する

「メールが多くて煩わしい」という理由だけなら、退会以外の方法もあります。

たとえば、通知設定をオフにする、利用しないまま「休眠アカウント」として残すといった選択肢があります。

これらの方法なら、実績や評価は消えません。

今後再利用する可能性がないか考える

最後に、今後ランサーズを再び利用する可能性がないか考えてみてください。

一度退会すると、実績や評価はすべて失われ、再登録しても引き継ぎできません。

「しばらく使わないだけ」という場合は、退会以外の選択肢も検討する価値があります。

ランサーズ退会後はどうなる？個人情報や再登録について解説

退会後は、個人情報の取り扱いや再登録の可否が気になる人も多いでしょう。

ここでは、退会後に関するよくある疑問について解説します。

退会後に個人情報は削除される？

退会すると、原則として個人情報は削除されます。

ただし、法令に基づき、取引記録など一部の情報は一定期間保管される場合があります。

具体的な保管期間や範囲については、事務局への問い合わせで確認できます。

ランサーズは再登録できる？

ランサーズは、退会後の再登録が簡単にできます。

ただし、以前のアカウント情報や実績、評価は引き継がれません。

再登録する場合は、プロフィールや実績を一から作り直す必要があります。

再登録時の注意点はある？

ランサーズでは、一度削除されたユーザー名や登録メールアドレスは、いかなる場合も再登録できません。

再登録する際は、退会前に使っていたメールアドレスとは別のものを用意しておきましょう。

ランサーズのやり取りはサイト内メッセージで完結するため、退会すると連絡手段そのものがなくなります。

今後も繋がりを保ちたいクライアントがいる場合は、退会前にランサーズ公式の「連絡先公開申請」をしたうえで、今後の連絡方法を相談しておきましょう。

公式の手続きを経ずにメッセージ内で直接連絡先を交換すると、規約違反となる恐れがあるため注意が必要です。

よくある質問

退会方法を試しても解決しない場合は?

手順どおりに進めても退会できない場合は、ランサーズの相談窓口や事務局への問い合わせをおすすめします。

問い合わせフォームやサポートページから、状況を伝えて確認してもらいましょう。

ログインできない場合は退会できる?

ログインできない場合、通常の手順では退会できません。

パスワードの再設定や、登録メールアドレスの確認を先に行ってください。

それでも解決しない場合は、事務局へ問い合わせましょう。

まとめ

ランサーズの退会方法や、退会できない原因、退会前に確認したいポイントを解説しました。

進行中の案件や未出金報酬がある場合は、先に整理しておくことが大切です。

まずはチェック項目を確認し、問題がなければ安心して退会手続きを進めましょう。

退会は取り消せない手続きだからこそ、焦らず一つずつ確認しながら進めてくださいね。

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